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F.A.Q. Risposte Alle Vostre Domande Più Frequenti

Che cosa è il servizio di autonoleggio con conducente?
Auto di prestigio, dotate di tutti i confort, condotte da autisti professionisti al vostro servizio per qualsiasi destinazione ed esigenza, adatte ad ogni tipo di clientela, riassumo al meglio il significato dell'autonoleggio con conducente offerto da BB-drivers chauffeur service. Possediamo un parco macchine di qualità ed una riservata squadra di autisti esperti dedicati ad ogni tipo di esigenza.

In base a cosa vengono calcolate le tariffe?
Le tariffe dell’autonoleggio con conducente vengono calcolate, in base ai chilometri percorsi e/o al tempo d’attesa.

Il noleggio auto con autista è solo per un giorno o può durare più giorni?
Il servizio di autonoleggio con conducente può prolungarsi per più di una giornata, in tal caso se non è possibile per l’autista tornare a casa, bisognerà riconoscergli il pernottamento e i pasti.

Che tipo di auto a noleggio avete?
Ia flotta utilizzata per l’autonoleggio con conducente è composta da mercedes S, E, V 6 posti,Minibus 8-19 posti, pullman.

Come posso pagare?
E’ possibile pagare, anticipatamente o secondo accordi posticipatamente, con bonifico bancario, contanti, carta di credito, anche direttamente all’autista, infatti richiedendolo anticipatamente le auto sono dotate di POS elettronico.

Con quanto preavviso devo prenotare?
Il servizio di autonoleggio con conducente non ha dei termini precisi per la prenotazione, tuttavia è sempre meglio, soprattutto per servizi particolari, prenotare con largo anticipo in modo da essere sicuri di essere accontentati in tutte le richieste.

L’autonoleggio con conducente è solo per l’Italia o si può andare all’estero?
Il servizio di autonoleggio con conducente non si pone limiti territoriali è dunque possibile anche essere accompagnati all’estero.

Gli autisti sono professionisti?
Il servizio di autonoleggio con conducente offerto da BB-Drivers Chauffeur service si avvale di autisti con tutti i requisiti richiesti per svolgere il servizio e con  grande esprerienza spesso derivante da un trascorso come tassisti che garantisce una grande conoscenza della città

Tutti gli autisti conoscono l’inglese?
Il servizio di autonoleggio con conducente offerto da BB-Drivers Chauffeur service si avvale quasi sempre di autisti con una buona conoscenza dell’inglese, tuttavia è sempre meglio specificare al momento della prenotazione se si desidera la presenza di autisti parlanti inglese o altre lingue.

I bagagli sono assicurati?
Il servizio di autonoleggio con conducente offerto da BB-Drivers Chauffeur service non assicura i bagagli. Resta discrezione degli autisti , caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza. (valige rotte, sporche, bagnate ecc)

In caso di ritardo del cliente cosa succede?
L’autista aspetta il cliente fino al suo arrivo, se l’attesa si protrae per più di 30 minuti, è fatto obbligo al cliente di avvisare per permettere a BB-Drivers Chauffeur service di organizzare e garantire la presenza dell’auto noleggiata.  Le ore extra saranno addebitate secondo il tariffario in  vigore

Come posso contattarvi in orari non d’ufficio?
BB-Drivers Chauffeur service risponde 24 ore al giorno 365 giorni l’anno al centro prenotazioni  +393206611972 per risolvere qualsiasi eventuale problema o variazione di programma.

Che tipo di  clientela avete?
BB-Drivers Chauffeur service offre un servizio di noleggio con conducente adatto a tutte le tipologie di clientela, dall’azienda per viaggi d’affari, al privato per brevi e lunghi spostamenti.

Se ho bagagli ingombranti come mi devo comportare?
E’ fatto obbligo al cliente comunicare la presenza di eventuali bagagli ingombranti o in esubero Ogni passeggero può trasportare con se fino a DUE VALIGE , OGNI ECCEDENZA DI BAGALIO ES: SCI E EQUIPAGGIAMENTI DEVONO ESSERE DICHIARATI all’atto della prenotazione, onde evitare che l’auto non sia adatta a tale trasporto.
Occasionalmente verrà richiesto in logo una differenza per il trasporto di oggetti particolarmente ingombranti o di bagaglio in eccedenza. Resta discrezione degli autisti , caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza. (valige rotte, sporche, bagnate ecc)


Organizzate tour per visitare la città?
BB-Drivers Chauffeur service organizza anche tour per le città e su richiesta si possono avere anche i seguenti servizi aggiuntivi:

  • Guida turistica, oltre il servizio di autonoleggio con conducente possiamo organizzare per voi la presenza di una guida turistica professionista. Per la città di Milano si può richiedere la presenza di autisti che possono fare anche da guida turistica.
  • Interprete, oltre il servizio di autonoleggio con autista possiamo organizzare per voi la presenza di un’ interprete, oppure si può richiedere un autista parlante la lingua desiderata(secondo disponibilità)
  • Hostes, oltre il servizio di autonoleggio con conducente possiamo organizzare per voi la presenza di hostes per il ricevimento dei vostri clienti alle convetion o meeting da voi organizzati.

Come posso prenotare?
E’ possibile prenotare il servizio di Autonoleggio con conducente telefonando al +393206611972 oppure mandando una E-mail : info@bb-drivers.com, verrete immediatamente ricontattati per la conferma, e vi verranno dati tutti i dati e le informazioni per garantite uno svolgimento ottimale del servizio.

Come faccio a  riconoscere l’autista ?
L’autista sarà dotato di un cartello contenente i dati necessari al riconoscimento forniti dal cliente al momento della prenotazione (nome, società, ecc….)

Dove trovo la vostra auto o l’autista ad aspettami?
Noleggiare un’auto con autista significa che quando arrivate all’aeroporto troverete l’autista ad aspettarvi al gate, con un cartello col vostro nome o il nome dell’azienda che commissiona il transfer.(le informazioni del cartello dovranno essere fornite alla prenotazione).
Nel caso di meeting o convention può succedere che si debba, secondo richiesta del cliente, trasportare più persone partecipanti all’evento, in questo caso se i passeggeri arrivano da voli con destinazioni differenti , ma orari molto ravvicinati,  si potrà utilizzare un punto d’incontro che verrà concordato in fase di prenotazione.


Cosa posso fare se non riesco a trovare il vostro autista?
Potrà contattare il centro prenotazione al numero  +393206611972 ( sempre attivo 24 ore al giorno 365 giorni all’anno), che Vi indicherà il punto d’incontro.

Quanto devo aspettare in aeroporto?
Non dovrà aspettare, troverà l’autista ad attenderla con l’auto noleggiata

L’autista aspetta in caso di ritardo del volo?
L’ auto con autista da Voi noleggiata è normalmente in aeroporto all’ora presunta di arrivo del volo, noi monitoriamo i voli in arrivo così da poter intervenire in caso di ritardo e organizzare l’attesa dell’autista fino al vostro arrivo.

In caso di ritardo del volo verrà applicato un sovrapprezzo?
Fino a 30 minuti di ritardo non verrà applicato nessun sovraprezzo, oltre tale limite sarà applicata una tariffa oraria (25 € ora).

Ho smarrito il bagaglio, potete recuperarlo e trasportarlo al mio indirizzo?
Si, i nostri autisti possono organizzare direttamente con voi il recupero dei bagagli smarriti e recapitarli al vostro indirizzo. Chiedete direttamente loro i costi e le condizioni.

Ho smarrito un oggetto nella vettura è possibile recuperarlo?
Contattate il nostro centro prenotazioni con i dati del vostra prenotazione e le informazioni circa l’oggetto smarrito, il nostro staff si attiverà per recuperarlo e consegnarvelo. Il servizio di consegna a domicilio è soggetto al pagamento della tariffa chilometrica.

Posso essere rimborsato del costo del trasferimento?
In genere il pagamento non è rimborsabile eccetto in circostanze dove BB-drivers chauffeur service per cause di forza maggiore e a sua discrezione accetta di cancellare la prenotazione al con minor anticipo rispetto ai termini descritti in termini e condizioni del servizio di noleggio con conducente.

Posso cambiare la data del mio trasferimento?
Si, è soggetto alle condizioni offerte in termini e condizioni del servizio di autonoleggio con conducente

Posso avere una ricevuta?
La nostra e-mail o fax di conferma è la vostra ricevuta, potete comunque chiederne una all’autista al  termine del servizio.

Come vi comunico eventuali ritardi al decollo?
E’ fatto obbligo al cliente di avvisare per permettere a BB-Drivers Chauffeur service di organizzare e garantire la presenza dell’auto noleggiata.  Le ore extra saranno addebitate secondo il tariffario in  vigore Potete chiamarci  allo +393206611972, questo ci aiuterà a organizzare meglio il vostro trasferimento.

In che valuta sono le tariffe?
Tutti I prezzi sono calcolati in Euro.

Posso avere il numero dell’autista?
Non sempre è a discrezione di BB-Drivers chauffeur service. Se avete bisogno di informazioni potete contattarci al centro prenotazioni.

Ho molto bagaglio, una mountain bike, una borsa da golf una sedia a rotelle ecc. C’è spazio sui vostri veicoli?
Ogni passeggero è obbligato a informarci circa la presenza al momento del trasporto di oggetti ingombranti o bagaglio in eccesso, in caso di impossibilità al trasporto e senza prenotazione per esso verrà organizzato, se richiesto, un trasferimento dedicato. Costi e termini saranno discussi con l’autista.

Possiamo fermarci in un supermercato sulla strada?
Consultatevi con l’autista, il servizio non è incluso nel trasferimento eventuali costi di attesa dovranno essere rimborsati.

Devo condividere la mia vettura con altri passeggeri?
No, avete prenotato un trasferimento dedicato solo a voi.

 

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